直撃！GTN AWARD 2022 〜社長賞編～

■GTN AWARDSの社長賞をおさらい

■茶谷さんは受賞の予感を感じていた？！

■改めて自己紹介をお願いします！

■受賞した感想は？？

■ビデオレターを振り返って

■特定技能チームの危機をどう乗り越えたのか

■ご自身とチームのこれから

あすか：そんな素敵な茶谷さん、では自己紹介からどうぞ！

茶谷：茶谷直樹と申します。日本国籍です。出身は京都です。大学時代に韓国に4年ほど行ってましてその間の1年は交換留学で中国にも行きました。
GTNは実は2回入社しています。1回目が2009年～2011年まで。2回目は2017年から現在に至っています。トータル８、９年くらいです。

あすか：質問したいことが盛りだくさんなのですが、まず、なぜ韓国行こうと思ったんですか。

茶谷：外国にもともと興味があって、英語圏に行きたいなと思いつつも、遠かったり物価が高いかもと思い、半分諦めてたところに、たまたま知り合いで韓国に留学に行ってる人がいて、面白そうだなって思ったのがきっかけですね。

あすか：親御さんも応援してくれたんですね？

茶谷：応援してくれてました。うちの親はいいんじゃない？いい経験になりそうだと背中を押してくれました。

あすか：留学っていう交換留学などもありますが、そうではなく4年間って完全に勉強のため、ですよね。

茶谷：そうです。同じ大学生活を4年間過ごすんだったら、全く言葉もわからない、文化のも違う国に行った方が2倍以上は濃い時間が過ごせるんじゃないかなって思ったんです。その間に1年中国に行ったのは第二外国語が中国語だったので、学校のシステムの中で1年間の交換留学がありまして、それを使っていきました。

あすか：すごい行動力ですよね。そこからGTNに入る1回目があるわけですが、きっかけは何でしたか？

茶谷：社長のブログです。そこが繋げてくれたんですね。当時全く違うジャンルで、外国人の方とも接することがない会社で3年働いていました。その中で自分の将来を考えた時期があって。【外国人】で検索すると社長のブログがでてきたんです。そこですごく共感しました。自分も留学した時に現地でたくさんの方にお世話になったので逆に恩返ししたい、日本にいる外国人のみなさんを助けたいなっていう。それを仕事にできるなんて！！という思いからでした。

あすか：今回の社長賞。発表前に知ってたのか知らなかったのかはありつつも、率直な感想としてどうでしょう。

茶谷：そうですね。それまで半信半疑だったので、嬉しいというのが率直な気持ちです。自分自身でも聞いて嬉しかったのと、あと周りでその会場にいたサポートのメンバーとか本田さんとかがすごいやっぱ喜んでくれてたので、松下さんもそうですし、それを見ても、嬉しかったです。

あすか：さっき当日の映像見たんですけど、茶谷さんの名前が呼ばれた瞬間、うわーーー！ってなってたから。

茶谷：そうですね。みんな喜んで盛り上がってくれたかなと思います。

あすか：うん、そうですよね。茶谷さんがそれに選ばれたのはみんな純粋に嬉しいだろうなとすごくわかりました。

あすか：どうでしたご家族やご両親からのメッセージは？

茶谷：メッセージは純粋にびっくりしましたね。まさかいつの間にビデオ撮ってたのって？
あとお父さんお母さん！両親に対しては、本当に120%予想してなかったので。

あすか：お子さん2人も茶谷さんによく似てますね。

茶谷：あー言われます。確かに。

あすか：上のお姉ちゃんそっくりだもんね。

茶谷：そうですね上の方が似てますかね。

あすか：かわいいし明るいし、すごいちゃんと芝居もしてくれるし、
絶対練習したでしょ、奥さん。

茶谷：させたと思います。

あすか：お父さんお母さんには何か言われました？

茶谷：そうですね、年末年始帰ったときに、社長賞取ったっていうことで、それは純粋に喜んでくれてました。日頃頑張ってる分が報われたんだねっていう言葉をかけてもらいました。

あすか：親御さんが喜んでくれる姿を見るとまたちょっと嬉しい？

茶谷：そうですね。少しぐらいは親孝行になったかなと思いましたけど。離れてるのもあって普段全然できてないので。

茶谷：僕はそうですねー。自分では結構わがままだったと思うんです。結構マイペースですし。でも下に3人いるんですよ。

稲村：すごいですね。4人兄弟の長男なんですね！

茶谷：2歳下に妹がいて、それから10歳年下の妹と、13歳離れた弟。

稲村：結構離れているんですね！

茶谷：僕が中１ぐらいのときに生まれたので。確かに保育園のお迎えにいったりとか、オムツ替えとかお風呂入れたりとか。

稲村：では自分のお子さんのときは二回目の子育てってかんじですね。

茶谷：そうそう。奥さんからすればなんでそんなに慣れてるのって変に疑われるくらいのｗ

稲村：お母様はハングルの勉強を本当にすごい集中してやってたっておっしゃってましたね。

茶谷：うん。そうですね、やっぱり何か不思議なのが1回ゾーンに入るともう2時間3時間、ずっと集中して、単語をノートにかいて、口で言いながら、あとは言ってる場面を頭でイメージしながら単語を覚えたりとか、ずっとはまってやってましたね。
不思議とそのときの知識はいまだに覚えてるんですよ。10年以上前ですけど。

稲村：それはハングルだからそこまでのめり込んだんですか。それとも何かそういう興味があるものだったら、そういうふうにのめり込むタイプなんですか？

茶谷：そうですね。後者だと思いたいんですけど、でもいまだにハングル以外でそこまでのめり込んだものってなくて。あ、でも中国語はちょっとあったかな、それで1年間行ってある程度レベルの試験資格とかは取れたんですけど。
好きだったら、結構そういうのに集中する方ですかね。

一同：かわいい（爆笑）

茶谷：これ自分で申告制です。
一番最初に名札に名前を書かされるんです。

茶谷：そこでいろんな人と接して過ごす中で、世の中いろんな人がいるんだなっていうのがわかってきて、ちょっと器が大きくなったかなっていうのはあります。

稲村：もともと人と関わるのがお好きなんですか。

茶谷：基本的に結構1人も好きなんですけど、ただ人と関わることは昔は得意じゃなくて。でもそのミュージカルとか留学の経験を経て、人と接するのが苦手ではなくなったなっていうのはありました。そこはやっぱり一皮むけたっていうところかなと思いますね。初対面の人でもそんなに緊張しないです。

あすか：茶谷さんは掘れば掘るほどエピソードがでてきて面白いですね。掘りがいがある。ちなみに奥様と話すときは日本語で話します？

茶谷：日本語と韓国語も話します。

あすか：中国語は話さないんですか？

茶谷：中国語は駄目なんです。奥さんはもう諦めてますね。下手だって怒られるんで僕も最近話さないです。

稲村：そうすると、お子さんはなんの言語を勉強しているんですか？

茶谷：それがちょっと問題でして、日本語しか話せないんですね。
一生懸命中国語と韓国語とか教えよう、喋らせようとはするんですけど。なかなかうまくいかない。

稲村：スイッチが入ってないんだ。お子さんもゾーンに入ったらのめり込みそうですが。

茶谷：夏休みだけとか、期間限定で向こうのおじいちゃんおばあちゃんの家に送りたいなと思ってるんですけど。短期留学みたいな感じも結構ありかなと思ってます。
あとは、子供に聞かれたくない会話のときは夫婦で韓国語で話してます。

あすか：それ絶対子供はいつか気になって調べたりしてわかるようになりますよ。

茶谷：逆にそれでちょっと煽ってます。子供の向上心に火が付くように。

あすか：特定技能チームに任命されたときはどうでしたか？

茶谷：そうですね、いろいろありましたが、この期間とても勉強になりました。この間にメンバーとの出会いと別れもあったのですが、別れ際の振る舞いってその人の人間性が出るのかなと感じるときもありました。本当は離れたくないんだけど、どうしても離れなければいけない方がいて。でも引き継ぎはしっかり最後までやりますって丁寧に対応を終えてくれてすごくありがたかったです。

あとはお客さまへの思いもいろいろとありました。例えばお客さまが不安に思っていたりすることを肌で感じることがあって、ただそれに対してこちらがどんなに考えて接しても思うようにはうまくサービスを提供できない。
申し訳ない、もどかしいというのがありました。

生活サポートだったらそれなりに知識と経験があるので、何とかすぐ自分1人でも提供できるっていう自信はある程度あるんですけど。やっぱり特定技能に関してはまだまだ自分ですべては提供はしきれない・・などですね。これでいくぞって自信を持ち切れなかった時期もありました。

あすか：特定技能そのものがまず新しいものでもありますし、やはり登録支援となると申請から生活サポート、日本語の指導にいたるまでなすべきことが細かく分かれていますよね。
保証のお客様とはまた違うことでお悩みを抱えている、目の前のお客様たちをどうすればいいかみたいな。

茶谷：そうですね。しかも僕は結構営業の最初の入り口のところにも携わることもあって且つオペレーション側にもいるので両方のことをいつも考えます。どこまでお客様の要望に答えられるだろうか・・・結構自分の中で悩んでしまった時もありましたね。

あすか：なるほど・・今はちなみにいかがですか？

茶谷：今はその点は変わりつつあります。僕もそうですが、メンバーのファッワズさんも今一緒に経験を積んできているので。変わったなと思っています。
あとはメンバーも増えてきて、層が厚くなったので自信がついて来ました。

あすか：今の茶谷さんとしてはどんな思いで働いていますか？

茶谷：今の思いとしてはそうですね。
最近は櫻井さんも入社してくれて、彼女は明るいし、素直だし、自分からいろいろ考えて行動できる人なので、助けてもらってるところもあって、チームの雰囲気としては良くなっていて。それが、すごく嬉しい点ですね。
ドゥルさんも復帰できましたし。

特定技能は市場としては当然大きくなってくるので、競合も多いですけど、やっぱりGTNらしさっていうのをこれから見い出しながらみんなでステップアップしていきたいなとは思ってますね。

最近特に思うのは、ChatGPTですごい世の中になってきていて、テクノロジーはこれからも倍速で変化していくんだろうなと思うので、自分自身もそこを勉強しないといけないなっていう気持ちもあります。人間ができるところと、ITができる部分をわけたときに、人間らしさを追求するスキルを積んでいきたいと思いますね。
例えば、プレゼン能力であったり、人の心を理解するのもやっぱり人じゃないとできないし、課題の発見力とか、そこら辺を僕もそうですし、チームのみんなとかも伸ばしていってもらいたいなと。

茶谷：3年後・・・そうですね。いい仲間に囲まれていい職場でこれからも働いてると思うので、自分の持ってる能力を最大限に発揮して、より多くの人に貢献できるように頑張りましょうと自分に言いたいです。

あすか：茶谷さんは軸がすごくある方だと思います。変化に柔軟に対応しようとする部分と、1本筋が通ってるから頑なに頑張れるところもある。くれぐれも体調だけは気をつけてくださいね。

茶谷：体調は本当に気をつけます。

今まで三つぐらい職場を経験してますけど、やっぱりGTNの人たちは尊敬できる人が本当に多いです。
なので、僕はそういう人たちのいいところをどんどん勉強して吸収していきたいなと思っています。周りに刺激を受けながら成長できる環境があるGTNってやっぱいいなって思いますね。

あすか：模範回答みたい　笑。

茶谷さん、お忙しいところありがとうございました。